Chez Neoce, nous comprenons l’importance de la livraison rapide et fiable de vos équipements de signalisation intérieure. C’est pourquoi nous offrons des options de livraison pratiques et efficaces pour nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Suisse et aux Pays-Bas. Lorsque vous passez commande sur Neoce.fr, vous pouvez être sûr que vos produits arriveront à destination en toute sécurité et dans les délais impartis.

Délais de livraison

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à sécuriser vos sols rapidement. Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence :

  • France : 5 à 7 jours ouvrables
  • Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Pays-Bas : 5 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances exceptionnelles telles que les conditions météorologiques ou les problèmes logistiques indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Nous proposons des frais de livraison compétitifs pour toutes les commandes passées sur Neoce.fr. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de votre pays de livraison. Lorsque vous passez commande, les frais de livraison correspondants vous seront indiqués clairement avant le paiement, vous permettant ainsi de connaître le montant exact avant de finaliser votre achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel et de savoir où il se trouve à tout moment. Vous pouvez également accéder à cette information en vous connectant à votre compte sur Neoce.fr ou directement sur le site du transporteur DHL. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour vous fournir les informations les plus précises et à jour concernant la livraison de votre commande.

Service client dédié

Chez Neoce, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe du service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct disponible sur notre site. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

Livraison internationale

Actuellement, nous ne livrons qu’en France, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Suisse et aux Pays-Bas. Si vous résidez dans un autre pays et souhaitez passer commande chez Neoce, veuillez nous contacter directement pour discuter des options de livraison disponibles dans votre pays.

Chez Neoce, notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison pratique et sans tracas. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et une livraison rapide pour vous aider à sécuriser efficacement vos sols. Faites confiance à Neoce pour tous vos besoins en équipements de signalisation intérieure.